لطالما كانت avaya رائدة في توفير حلول الاتصالات التجارية. في الرياض ، شركائهم ليسوا فقط البائعين ؛ إنهم مبتكرون قاموا بتسخير تكنولوجيا avaya لدفع نجاح ونمو كبير. أدناه ، نسلط الضوء على بعض قصص النجاح الجديرة بالملاحظة التي تُظهر كيف أدى التعاون مع avaya إلى تمكين الشركات المحلية.
1. تمكين الرعاية الصحية مع تعزيز التواصل
شريك: رياده الحلول الصحية
تحدي: عدم كفاية أنظمة اتصالات المرضى تؤدي إلى عدم الكفاءة في تقديم الخدمات.
حل: من خلال تنفيذ حلول الاتصالات الموحدة لـ avaya ، قامت Riyadh Health Solutions بتبسيط تفاعلات المريض وأوقات الاستجابة المحسنة. النتيجة؟ ارتفاع رضا المريض وزيادة ملحوظة في الكفاءة التشغيلية.
2. تحويل تجربة العملاء في البيع بالتجزئة
شريك: مجموعة البيع بالتجزئة العربية
تحدي: قنوات الاتصال المجزأة التي أعاقت مشاركة العملاء.
حل: سمح تطبيق حلول مركز الاتصال في avaya Group avaya Retail Group بإنشاء تجربة سلسة. أبلغت المجموعة عن زيادة بنسبة 30 ٪ في معدلات الاحتفاظ بالعملاء في غضون ستة أشهر.
3. تعزيز التعاون في التعليم
شريك: المعهد التعليمي رياده
تحدي: أدوات اتصال محدودة لأعضاء هيئة التدريس والطلاب ، مما يؤدي إلى تعاون Subpar.
حل: مع أدوات الاتصال القائمة على السحابة في avaya ، عزز المعهد بيئة تعاونية عززت كل من تجارب التدريس والتعلم. أبرزت ردود الفعل من الطلاب مجتمع الحرم الجامعي الأكثر اتصالًا.
خاتمة
قصص النجاح هذه هي مجرد لمحة عن كيفية قيام شراكات avaya في Riyadh بتحويل القطاعات المختلفة. من خلال الاستفادة من تقنيات الاتصال المتقدمة ، لا تتغلب الشركات على التحديات فحسب ، بل تضع أيضًا معايير جديدة في مشاركة العملاء والكفاءة التشغيلية.
إذا كنت مهتمًا بالانضمام إلى شبكة avaya من الشركاء المزدهرون ، تفضل بزيارة avaya.com” target=”_blank”>موقع avaya الرسمي لمزيد من المعلومات.
